1 - Ficha de Avaliaçao e Teste de Mechas
A cliente te contatou porque gostou do seu trabalho, ou viu pelas redes sociais, ou foi indicada por alguma amiga. Ela disse pra você que quer ficar platinada, e que só usa produtos de altíssima qualidade, sempre faz tratamentos no salão.
Você agendaria o procedimento sem um teste, mesmo ela te dizendo isso?
Relatei isso porque ouvimos isso todas as semanas, e geralmente, essas clientes estão falando a verdade, PORÉM, em 90% das vezes os cabelos não aguentam passar no teste de mechas, 45 minutos com descolorante a 20V e o cabelo danifica, quebra, derrete, estufa e tudo mais... então, JAMAIS faça o procedimento sem um teste de mechas.
AVALIAÇÃO:
1- Identifique o desejo da cliente, cor desejada, quantidade de mechas, mostre fotos, peça para ela apontar o que quer.
2- Avalie o cabelo, veja se há áreas manchadas de procedimentos anteriores, bem como áreas de quebra de cabelo. Aponte para ela, e anote na ficha. (importante você fazer fotos dessas áreas)
3- Teste de Mechas: Prepare pelo menos duas mechas de teste, sendo:
Primeira: 3gr Descolorante + 6ml OX 20V
Segunda: 3gr Descolorante + 6ml OX 40V
4- Deixe agir por 45 minutos. Nesse tempo, peça para a cliente preencher a ficha, e leia e converse se tiver alguma informação importante a ser tratada.
5- Diagnóstico do teste:
Primeira mecha: 20V = Analise a Saúde do Fio. NÃO PODE QUEBRAR. Essa mecha será com a volumagem que você usará no dia do procedimento, portanto, o cabelo deve permanecer integro. Estufamento do pó, aquecimento e qualquer variação no papel, são fatores de alerta, veja na ficha se ela preencheu algo que tenha relação, como por exemplo: fez botox capilar, ou progressiva, ou se ela utiliza algum produto que deixa resíduos nos fios (Aussie, Tressemé, Lola, etc). Caso ocorra, será necessário você fazer uma limpeza com shampoo Purify da Senscience, e após tratamento com CPR. A cor pode estar um pouco mais amarela, não há problema, porque a pausa no procedimento será maior, então se baseie pela cor referente a segunda mecha. Segunda mecha: 40V = Analise de Cor do Fio. NÃO PODE FICAR LARANJA. Essa mecha serve para basear a analise de cor, uma vez que a mecha de 20v ficará mais tempo no cabelo, a cor chegara ao mesmo nível dessa mecha de 40v. Se a cor não abrir, se houve manchas, ou o cabelo quebrar muito proximo a raiz, verifique a ficha o que a cliente escreveu e veja se há alguma coloração anterior, e mostre para ela que o clareamento máximo sera aquele. Essa mecha normalmente fica mais sensibilizada. Se essa mecha permanecer saudável, você pode optar em fazer o procedimento sem tratamento prévio, caso sinta confiança.
6- Anote na ficha o resultado do teste, se houver algum campo que a cliente nao preencheu, preencha você mesmo.
7- O orçamento será feito nesse momento, você definirá se precisará reaplicar o descolorante no procedimento (cabelos muito escuros), qual a técnica que o cabelo está preparado para receber, qual o tratamento será feito previamente. Anote na ficha o valor combinado, e a forma de pagamento.
Assine a ficha, e peça para a cliente também assinar.
 |
Baixe em Word em formato editável para personalizar com sua logo,
Clique nesse link abaixo:
Comentários
Postar um comentário