7 - Cobrar a Avaliação? Modelo de texto para cliente.

NOSSA!! VOCÊ COBRA PRA FALAR?
- Sim, paguei para aprender.

Cobrar pela avaliação é um assunto com bastante controvérsia.
Mas levando em consideração seu tempo, os cursos que você fez (que não foram baratos), e que você irá utilizar produtos, então sim, você deve cobrar pela CONSULTA de avaliação. Quantas pessoas você atende em 50 minutos? quantos cortes de cabelo, quantas sobrancelhas, etc?

Um médico não faz um procedimento sem uma consulta, sem pedir exames.

Então, quando alguém lhe questionar, explique que não adianta olhar o cabelo, olhar não garante que ele não irá quebrar. E nesse tempo, você ira analisar o cabelo dela, sendo que poderia estar fazendo algum outro procedimento.

Quanto eu devo Cobrar?
Veja a realidade do seu salão. Seu tempo vale dinheiro. Em geral, você vai levar 20 minutos efetivos em função do teste. Então o valor aceitável, que não temos reclamações é R$ 50,00. Mas faça como você achar melhor.

Esse valor em nosso salão, fica de crédito para a cliente, indiferente do serviço que ela quiser realizar. Uma vez que o cabelo pode danificar, então será necessário um tratamento, logo, ela já tem $50,00 de desconto no tratamento. Nos casos que o cabelo tem coloração escura e não chega na cor desejada e a cliente decide não realizar o procedimento, então ela pode usar o valor para um corte de cabelo ou algum outro serviço. Esse valor é Bônus. Mas sempre cobre.

O fato de você cobrar faz com que as clientes curiosas não façam você perder seu tempo.

É um filtro, as clientes que realmente gostam do seu trabalho e tem a real intenção de fazer o cabelo não reclamam em pagar esse valor.

Quantas avaliações você faz por semana? e se nenhuma for fazer o cabelo? e o tempo que você perdeu?

MODELO DE RESPOSTA PARA REDES SOCIAIS
(WhatsApp, Facebook, etc..)

Cliente: QUANTO VOCÊ COBRA PRA FAZER MECHAS NO MEU CABELO, ESTÁ UM POUCO ABAIXO DO OMBRO.

RESPOSTA

Olá!! Tudo bem?
Os valores para o serviço de mechas variam dependendo da técnica usada e quantidade de produto para cada cabelo. Por isso, para orçamento precisamos agendar uma avaliação.
- A avaliação inclui um teste de mechas para verificar nível de clareamento e saúde dos fios, demora em média 50 minutos, e tem um valor de R$50,00 que fica de crédito para o procedimento que for realizar.
Podemos lhe atender no dia...



DICA: evite passar o seu valor, traga ela para seu salão, mostre a ela o porque seu preço é esse.
O que você ira utilizar, explique os tratamentos. Dessa forma você terá mais fechamento da cliente. Se falar logo o preço ela pode achar caro e não te procurar mais. Sendo que o concorrente não usa os mesmos produtos, e muitas vezes não trata os cabelos, então, o preço da concorrência pode ser menor que o seu. Não cubra valor de outros profissionais.